نسعى لتقديم تجربة سهلة ومرضية، ونضمن لك الشروط التالية:
شروط الاسترجاع والاستبدال:
• يحق للمستخدم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وداخل التغليف الأصلي
• المنتجات المخصصة مثل المخدات المخصصة غير قابلة للاسترجاع
رسوم الشحن:
• يتحمل العميل رسوم الشحن في عمليات الإرجاع
• في حال رفض الطلب أو عدم استلامه، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن
الاسترداد المالي:
العملية:
1. التواصل مع خدمة العملاء
2. تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال
3. استلام بوليصة الشحن
4. تسليم المنتج
5. فحص المنتج ثم معالجة الاسترداد أو إرسال المنتج البديل
